Política de Devolução por Arrependimento/Desistência

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do
e-mail contato@concurseiroprime.com.br, informando o motivo.

Para desistência de um produto Digital por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

•  O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
•  A devolução do valor corresponderá a 50% do valor total, uma vez que o cliente já efetuou o download do material.

Para devolver um produto impresso por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

•  O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
•  O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso.

IMPORTANTE: Para material impresso, não fazemos a devolução do frete pago pelo cliente, no ato da compra.

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados

O ressarcimento dos valores serão pagos utilizando a forma de pagamento escolhida no processo de compras:

•  Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em na próxima fatura de cartão de crédito do cliente.
•  Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta indicada pelo consumidor em até 10 dias úteis. É necessário que o cliente informe corretamente todos os dados bancários como nome do banco, código da agência, número da conta, informar se é conta corrente ou poupança, nome do titular da conta, CPF do titular da conta.

IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto. O reembolso será realizado no acordado do produto devolvido/cancelado. Não fazemos a devolução do frete pago pelo cliente no ato da compra.

Curso Prime